Sist oppdatert: 14. september 2026
Hos Leklycka vil vi gjøre det enkelt og trygt å bestille fra oss. Nedenfor finner du informasjon om vår ordrehåndtering, leveringstider, sporing og hva du skal gjøre hvis det oppstår problemer med leveransen din.
ORDREHÅNDTERING
Når bestillingen din er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse til e-postadressen som ble oppgitt ved kjøpet.
Når bestillingen din er sendt, mottar du ytterligere informasjon via e-post, inkludert sporingsinformasjon når slik er tilgjengelig.
LEVERINGSTID
Vår normale leveringstid er:
7–12 virkedager
Virkedager refererer normalt til mandag–fredag og inkluderer ikke helligdager.
Vær oppmerksom på at leveringstiden er et anslag. Forsinkelser kan i visse tilfeller oppstå på grunn av for eksempel høy belastning, transportørens håndtering, værforhold eller andre omstendigheter utenfor vår direkte kontroll.
SPORING AV BESTILLING
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon når sporing er tilgjengelig.
Det kan ta en liten stund etter at pakken er sendt før sporingsinformasjonen oppdateres hos transportøren.
LEVERINGSADRESSE
Som kunde er du ansvarlig for å oppgi korrekte og fullstendige leveringsopplysninger når du gjennomfører bestillingen din.
Kontroller derfor navn, adresse, postnummer og øvrige leveringsopplysninger før du fullfører kjøpet.
Hvis du oppdager en feil i leveringsadressen din, bør du kontakte oss så snart som mulig på hallensupport@gmail.com.
Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at bestillingen har begynt å bli behandlet eller sendt.
FORSINKEDE LEVERANSER
Hvis bestillingen din ikke har kommet frem innen den forventede leveringstiden, anbefaler vi at du først kontrollerer sporingsinformasjonen din.
Hvis pakken fremdeles ikke har kommet frem, er du velkommen til å kontakte oss på hallensupport@gmail.com, så hjelper vi deg med å undersøke leveransen.
Dine lovfestede rettigheter som forbruker påvirkes ikke av denne policyen.
SKADET PAKKE ELLER FEIL PRODUKT
Kontroller gjerne bestillingen din når du mottar den.
Hvis produktet er skadet, defekt eller hvis du har mottatt feil produkt, skal du kontakte oss så snart som mulig på hallensupport@gmail.com.
Beskriv problemet og legg gjerne ved bilder hvis det er relevant, så hjelper vi deg med å finne en egnet løsning.
RETUR OG ANGRERETT
Leklycka tilbyr 30 dagers returrett i henhold til vilkårene i vår Retur- og refusjonspolicy.
Informasjon om retur, angrerett og refusjoner finner du i vår Retur- og refusjonspolicy.
KONTAKT
Har du spørsmål om bestillingen eller leveransen din, er du velkommen til å kontakte oss.
Butikk: Leklycka
Firma: AH Handel
Selskapsform: Enkeltpersonforetak
E-post: hallensupport@gmail.com
Vi tilstreber å besvare kundehenvendelser så raskt som mulig.